两会特别策划·总书记嘱托鼓舞了我丨“充分发挥社区联系群众的优势，当好密切联系人民群众的桥梁纽带”

殷殷嘱托，谨记于心，笃之于行。江苏省“两会时间”已至，新江苏传媒推出系列报道“总书记嘱托鼓舞了我”，聚焦习近平总书记考察江苏重要讲话精神，听省人大代表和省政协委员的履职心声。

本期，我们邀请到江苏省人大代表，南京市建邺区南苑街道庐山社区党委书记、居委会主任车卫玲，就“在推进社会治理现代化上实现新提升”讲述践行嘱托的新作为、新成绩、新展望。

记者：习近平总书记去年7月在江苏考察时，希望江苏“在推进社会治理现代化上实现新提升”。作为一名社区工作者，总书记的嘱托给您怎样的指引和鼓舞。

车卫玲：习近平总书记指出，“基层强则国家强，基层安则天下安，必须抓好基层治理现代化这项基础性工作。”社区工作是打通社会治理现代化“最后一公里”的基础环节，作为一名社区工作者，我倍感振奋，也认识到责任重大。我所在的庐山社区是一个综合型现代化城市社区，流动人口多、民生需求多、精准服务难，我们在密切联系群众、倾力服务群众上更新思路、听取意见、改进提升，在解决愁心事、烦心事、老大难中，增强群众获得感、满意度，从而不断提升基层社会治理能力和服务水平。

记者：在基层治理方面，您所在社区有哪些创新经验和特色做法？

车卫玲：基层治理的功夫不在战时在平时。日常生活中党员群众只有常来常往，“聚到一起”“聊得下去”，发生矛盾时也有更大调解空间。熟人社区建设是我们网格化管理的一个亮点。庐山社区在文化浸润中把群众团结到一起，打造“37℃文化街区”，舞蹈、情景剧、大合唱等轮番上演，参演的都是身边人，表演的都是身边事，吸引更多党员群众走出家门、走进社区。在这个基础上，把居民向“青苗成长”等志愿服务队“引流”，进一步壮大社区“后方”力量。下一步，我们将继续办好“庐山恋”睦邻文化艺术节和“庐庐”“山山”文化惠民志愿服务项目，在增进互动中拉近距离，推动居民从“生人”到“熟人”再到“亲人”转变。

记者：作为社区一线的工作人员同时也是一名人大代表，您如何畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道？

车卫玲：基层治理不是社区的独角戏，方方面面既是服务对象，更是参与力量。肩负人大代表和社区书记双重身份，我将坚决扛起责任，充分发挥社区联系群众的优势。我们社区建立一栋一群、发放微网格员联系卡、建立每周微网格员例会日、召开周月警民恳谈会和居民议事会，从“碎片化”到“全覆盖”收集社情民意，形成“采集、上报、处置、考核”的常态化收集信息和闭环式处理问题机制，当好密切联系人民群众的桥梁纽带。

新华报业·新江苏记者 王紫荆/文 李佳媛/海报

编辑: 王紫荆

来源：新江苏客户端·中国江苏网