全国助残日︱KAN.SILENT：让更多聋人被“看见”

2022年之前，吴丹和大多数的咖啡店主理人一样，经营着一家蕴含着自己所有心血的小店——KANCOFFEE。2022年夏天以来，KANCOFFEE积极参与到“无声咖啡师”的计划中去：推广手语，寻找适合“残健共融”的无声门店；推动无声咖啡师就业环境的建设，为聋人闭塞的就业环境，照进了一束希望之光……5月21日是第33个“全国助残日”，新江苏·中国江苏网记者走近吴丹，倾听她的助残心声。

在KAN.SILENT，进门不会听到“欢迎光临”这些的话，但你会收获微笑。

最初我只是纯粹地想做咖啡，一个偶然的机会接触到了求职的聋人咖啡师，她的自信和有趣，让我接纳了她。

在接下来的相处中，我发现只要给与合理的对待、沟通，聋人可以做得更好更多。她工作一段时间后，我看到客人们不但很喜欢她，还跟她学起了“谢谢”“你好”“咖啡”等手语。

但障碍依旧存在。由于聋人手语和正常人的口语表达在词语顺序上有所不同，因此他们在交流过程中很容易产生误会，很多聋人求职者因此在应聘中屡屡碰壁，或者是被安排在一些日常“看不见”的工作环境中。

比起同情和怜悯，平等对待才是对他们最好的关爱。我开始思考如何能让更多的雇主或企业接受残疾群体，为他们提供更多就业岗位，为他们进行更加精准的职业技能培训。

2022年夏天，爱德基金会启动了“无声咖啡师”项目，我和团队积极参与到项目的执行中，包括推广手语，举办公益研学课程，带聋人团建感受职场……

与此同时，为了让顾客能适应“无声”环境，我开始着手在店内建立“仪式感”，在菜单上一些基本款的咖啡旁添加手语标识，在包材、杯子、纸巾上加上手语元素，又将logo和门头也调成了“无声模式”，从原来的KANCOFFEE变成了KAN.SILENT。我还在每个座位侧面墙上，装了一盏灯，客人有需求可以按下按钮，咖啡师看到灯亮便会上前服务。

授人以财，不如授人以才。助残不仅仅是为残障群体提供一个工作，还要通过优质的技能培训为他们提供必要支持，提供良好的实习场地和就业环境，帮助他们应对各种职场突发情况。我希望通过“无声咖啡师”计划，打破大家思想上的“茧房”，打消雇主的用人担忧，让聋人群体从“幕后”走向“台前”，共同营造“残健共融”的友好环境。

残疾人不是一个符号，他们是一群撑伞的人，看不见他们，是因为他们不愿从伞下走出来。只要雨不停，有关残疾人的公共设施建设、就业、出行、心理健康、医疗保障等问题，都有提升空间。我希望更多群体能够接受不完美但真实的他们，促进他们更顺利地融入社会，也希望更多机构与我们一起，携手加入助残公益。　　

新江苏·中国江苏网 记者 王慧云/文 王鲲鹏/视频

部分素材整理来自 KANSILENT看法公式

配音 吴丹

编辑: 艾陆琦

来源：新江苏·中国江苏网