一起听，了不起的故事(10)︱黄吉莉：搬、搀、扶、问、聊……9年里每天只做小事的“女雷锋”

黄吉莉：南京火车站“158”雷锋服务站的客运值班员兼党支部书记，2019年度“四个100”先进典型

“车站外？我立刻出发......”接到对讲机中的讯息，黄吉莉赶忙推起轮椅一路小跑，到楼梯处直接扛起轮椅，上电梯、过天桥、送站台、到铺位……

2012年，黄吉莉被调入南京火车站“158”雷锋服务站。九年里，她始终将“铁路158，温暖如在家”的服务宗旨牢记于心，每日笑脸迎人，义务为老、幼、病、残、孕、困等重点旅客推“雷锋车”。旅客们都亲切地称她为南京站的“女雷锋”。

前段时间下雪，电机坏了，站内电梯无法使用，搬运行李、搀扶乘客全程只能靠人力走台阶，黄吉莉下午短短四个小时就走了一万两千多步。“疫情之前，客运高峰期，每天要走三万多步，我们已经习以为常了。”

疫情期间，火车站是高风险区域，特殊旅客出行少了，但“158”与重点人群的联系不断。80多岁的老人王炳华已经是“158”的老朋友了。“他没有老伴，没有儿女，疫情在家，经常打电话跟我们唠家常，我们就像是他的亲孙女。”

从服务普通旅客到特殊旅客，黄吉莉的转变更多是内心层面的。“以前一天服务几千几万人，现在就服务二三十人，但每个人都需要我一对一帮扶，这让我变得更有责任心、耐心、爱心。一个举手之劳，对他们来说可能就是雪中送炭。”“158”的行为也感染了很多普通乘客。“现在许多00后，看到我们搀扶盲人，都会主动帮忙扛行李。”

2020年，由中央宣传部、中央文明办等部门共同组织开展的2019年度宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单发布，黄吉莉入选“最美志愿者”。未来，她会带着这份荣耀，继续将这件服务民生的小事做好。

新江苏·中国江苏网记者 徐春晖

编辑: 徐春晖

来源：新江苏·中国江苏网