新江苏调查︱让人民方便好，南京“厕所开放联盟”还需加把劲

小厕所，大民生。良好的厕所环境不仅是市民美好生活的标尺，更是社会文明发展的写照。从公厕普及设立到城市公厕智慧化先行，近年来江苏的“厕所革命”已经发生质的飞跃，美学、智能、共享等理念正不断融入公厕建设中。城市中的“厕所革命”落实得如何？又给市民带来哪些体验感？11月19日世界厕所日之际，新江苏记者前往鼓楼、玄武、秦淮、江北新区等地进行实地探访。

特色鲜明，公厕也能成城市名片

米白色的设施干净整洁、均匀布局的灯光柔和明亮，走进南京站北广场西公厕，开阔清爽的空间让人眼前一亮。“走进来都有些诧异，像自习室一样温馨。”路过此处的学生曹心妍这样评价。

除了干净卫生、颜值在线，人性化设施更为亮眼。新江苏注意到，女厕专门开辟了化妆和更衣区域，化妆台不仅配备了化妆镜和椅子，还设置了隔板给使用者营造私密空间，而更衣室内，挂衣钩和全身镜也配备齐全。

在夫子庙景区“江南贡院”附近，新江苏看到这里的公厕不仅外观具有江南特色，内饰也极具南京文化底蕴。墙上挂着描绘秦淮河两岸风貌的《南都繁会景物图卷》图片，天花板灯带形成荷花图案，灯笼造型装饰别具一格，为厕所增添了艺术性与地域特色。

“这厕所太好看了，很有秦淮特色。”山西游客呼先生不禁竖起大拇指，不仅如此，厕所内的智能化设施也给他留下深刻印象。“每个厕位都有指示灯，可以让我直观地知道哪些可以使用。”新江苏实地走访了解到，夫子庙旅游景区的公厕已全部进行过智能化改造升级，通过指示灯便可实时展现公厕内可用厕位情况。

厕所智慧化，使用却成问题

新江苏在探访过程中发现，智能化设备已经成为不少一类公厕标配。

在临近新模范马路（东）公交站台的金贸桥公厕内，一块显示屏实时显示着厕位使用情况。屏幕上显示出女厕正有两个厕位在使用，但新江苏查看后发现所有隔间都无人使用，显示屏信息并不准确。这座公厕在每个厕位门上同样配置了提示灯，但新江苏尝试后发现，有四个隔间的提示灯在使用中并未跳转显示“有人”。

智慧化设施目的在于提供便利，但不少市民表示实际使用中并不“加分”。经常在此站乘车的张先生表示，自己来过几次但从未注意到显示屏。“这块屏幕面积不大，并且悬挂位置较高，处在视线盲区，很难看到。”

南京站北广场西公厕同样配备了一个显示屏，相比较金贸桥公厕，这块显示屏大且清晰，悬挂位置醒目，除厕位使用情况外还实时显示温度、湿度、氨气浓度、硫化氢、PM2.5、累计人流量等信息，但也存在厕位使用显示延迟或不准确的情况。“以前会关注显示屏或提示灯，但是有时候会遇到不准确和坏的情况，现在还是习惯自己推门尝试。”市民张玉荣说道。

除了公厕数据实时显示系统，新江苏探访中还发现，如鼓楼公园和金贸桥公厕还安装了可触屏操作的镜子，通过图标可判断出具备一定的视频、声音播放功能，但尝试点击后并没有变化和功能实现，公厕管理人员对其详细功能也并不知情。

不知情、找不到，“厕所开放联盟”还需使点劲

除了公厕环境卫生的提档升质，公厕布局问题也是江苏“厕所革命”的重要内容之一。2020年4月23日，南京市城管局联合各区城管部门发起的“厕所开放联盟”正式启动，组织部分沿街单位开放共享内部厕所，给市民提供更多方便。按要求，这些单位需与区城管局签订“厕所开放联盟”协议书，由城管局设计制作统一标牌张贴在临街立面显眼位置，且要按照城市公共厕所养护标准进行日常管理。新江苏实地探访过程中却发现，想找到这些加入“厕所开放联盟”的单位不太容易，新江苏多渠道搜索发现，仅有部分批次和区域的“厕所开放联盟”公开了名单信息。

位于鼓楼区的劝业路社区党群服务中心是公开报道中提及的一家“厕所开放联盟”单位，但在沿途街道以及大门处并未找到相关标识。当新江苏记者表明借用厕所来意后，工作人员并未拒绝并指明位置。这里的厕所卫生环境并不乐观，不仅有明显污渍，且厕所内一半空间被杂物占用，与城市公厕养护标准差距甚远。58岁的张秀英就住在附近，但她对“厕所开放联盟”并不知情:“只知道前面一个路口有公厕，不知道单位的厕所也对外开放。”

顶山街道便民服务中心和顶山街道社区卫生服务中心是江北新区公布的首批“厕所开放联盟”名单中的两家单位，新江苏记者在实地探访中都顺利借用到厕所，但也没有发现明显标识。

此外，在利用“南京市城管局”公众号中的“金陵公厕”公厕导航服务进行搜索，同样也没有搜寻到顶山街道社区卫生服务中心与顶山街道便民服务中心的厕所。记者尝试搜索其他已公开的“厕所开放联盟”单位，“金陵公厕”小程序也都无结果。

智能化改造、厕所“共享”的初衷都是为了提高市民的获得感和体验感，但目前来看，南京厕所的智能化设备的可靠性存在问题，可“共享”的厕所人性化、易知晓方面也不尽如人意。这还需要相关部门持续努力，让为人民的事能真正方便人民。

新江苏·中国江苏网记者 王心婷 陆子健

编辑: 王心婷

来源：新江苏·中国江苏网